بوی ادرار گربه از لپ‌تاپ Dell

به گزارش تاسیسات نیوز ، صاحبان يك مدل به خصوص از لپ‌تاپ دل، شكايتي عجيب مطرح كردند. به گفته اين افراد بوي ناخوشايندي مانند ادرار گربه از دستگاهشان استشمام مي‌شود كه بسيار آزاردهنده است. به گفته SteveB مشاور فني ارشد شركت دل، اين بوي ناخوشايند ظاهرا به هيچ عنوان ريسك غيربهداشتي بودن ندارد و فقط به دليل مشكلات فني داخل دستگاه است.شركت دل ماه ژوئن امسال، بعد از تماس تلفني يكي از كاربران كه از لپ‌تاپ Dell Latitude E6430u شكايت داشت، براي اولين بار در جريان اين مشكل قرار گرفت. اين كاربر ادعا مي‌كرد كه دستگاه عالي عمل مي‌كند؛ اما بويي مي‌دهد كه انگار كنار خاك دستشويي گربه مونتاژ شده است! اين بوي زننده ظاهرا از كيبورد دستگاه خارج مي‌شد.اولين پيشنهاد مشاور فني، تميز كردن كيبورد و فن دستگاه بود، اما با تماس كاربران بيشتر از كشورهاي مختلف و شكايت‌هاي مشابه مشخص شد كه عيب دستگاه فني‌تر از اين حرف‌ها است.بعد از بررسي‌هاي متعدد، شركت دل اعلام كرد كه اين مشكل در قسمت توليد اين دستگاه به وجود آمده و از اكتبر به بعد موردي مشابه گزارش نخواهد شد.به تمام كساني كه اين مشكل عجيب را با لپ‌تاپ‌هاي دل خود پيدا كرده‌اند، پيشنهاد داده شد كه دستگاه معيوب خود را به مركز اين شركت ببرند و دستگاه جديدي در ازاي آن دريافت كنند. البته شركت دل اعلام كرد كه نگران است به اندازه تمام مراجعان موجودي نداشته باشد و مطمئن نبود دستگاه‌هاي جديد به چنين مشكلي بر نخورند كه همين‌طور هم شد. ظاهرا تعدادي از افرادي كه لپ‌تاپ دوم خود را تحويل گرفته بودند بازهم از وجود همان بو شكايت داشتند. يكي از مراجعان بدشانس در مصاحبه‌اي عنوان كرد:«همين الان پنجمين لپ‌تاپ جايگزين خود را دريافت كردم، اما بو همچنان به قوت خود باقيست!»فعلا تنها راهي كه به كاربران لپ‌تاپ E6430u ارائه مي‌شود، مراجعه به مركز دل و دريافت دستگاهي جايگزين است.شركت دل از توضيح اضافي در مورد دليل اين مشكل خودداري كرده است، اما به گفته كاربران مشكل اصلي كيبورد است.به گفته SteveB، اگر همين حالا لپ‌تاپ مدل E6430u را سفارش بدهيد، به هيچ عنوان با چنين مشكلي روبه‌رو نخواهيد شد. اما چرا بايد ريسك كرد؟!.

انتهای پیام