به گزارش تاسیسات نیوز، روش اجرایی رسیدگی به شکایات، با تعیين مسیر صحیح دریافت، پیگیری و رسیدگی مناسب شکایات وارده، مسیر سهل‌الوصولی را برای مخاطبان گرانقدر سازمان جهت ثبت و پیگیری سریع و بدون نقص این شکایات فراهم نموده است.
در این راستا روش‌های مختلفی برای دریافت شکایات بر نحوه عملکرد سازمان در نظر گرفته شده است که در ادامه به اطلاع مهندسین فرهیخته عضو سازمان نظام مهندسی ساختمان استان تهران و همچین سایر مخاطبان این سازمان می‌رسد:
_ مراجعه حضوری: مخاطبان محترم می‌توانند با مراجعه حضوری به روابط عمومی سازمان، نسبت به تکمیل فرم رسیدگی به شکایات و ثبت آن اقدام نمایند.
_ سایت: امکان تکمیل فرم رسیدگی به شکایات از طریق سایت سازمان نیز میسر گردیده است.
– ایمیل: متن شکایات از طریق ایمیل رسمی روابط عمومی سازمان به نشانی pr@tceo.ir نیز قابل دریافت می‌باشد.
– فکس: در صورت تمایل ارباب رجوع، امکان فکس فرم رسیدگی به شکایات و دریافت فرم تکمیل شده از این طریق نیز امکان پذیر می‌باشد.
(تلفکس روابط عمومی: 88373365)
– سیستم پیامکی: شماره پیامک 100042644 یکی دیگر از راه‌های متنوع دریافت شکایات مخاطبان محترم سازمان می‌باشد.
روابط عمومی
سازمان نظام مهندسی ساختمان استان تهران
انتهای خبر