حدود یک هفته پس از اعلام نارضایتی مردم به نحوه سرویس‌دهی قطار حومه‌ای ورامین، راه‌آهن جمهوری اسلامی ایران از حذف موقت برخی قطارهای حومه‌ای رجا خبر داد.
به گزارش تاسیسات نیوز،راه‌آهن جمهوری اسلامی ایران اعلام کرد: «پس از ایجاد مشکلات مختلف به‌ویژه مشکل تهویه و نقص فنی قطارهای حومه‌ای شرکت رجا که باعث ایجاد تاخیر در حرکت این قطارها و نارضایتی مردم شده بود، شرکت راه‌آهن از شرکت مالک خواست هرچه سریع‌تر نسبت به انجام تعمیرات لازم روی این قطارها اقدام کند.
با توجه به مشکلات پیش آمده برای مردم در قطارهای حومه‌ای شرکت رجا، شماری از این قطارها برای انجام تعمیرات لازم تا اطلاع بعدی از سیر خارج شدند. به منظور رفاه حال مسافران، برای استفاده از قطارهای موجود در ساعات اوج تقاضا و نیز جایگزین کردن برخی قطارها با قطارهای با کیفیت‌تر تدبیر شده است. هموطنان ساکن استان تهران می‌توانند برای اطلاع از برنامه جدید حرکت قطارهای حومه‌ای گرمسار، هشتگرد و پرند به پایگاه اینترنتی قطارهای حومه‌ای مراجعه کنند.»
طی هفته‌های گذشته مسافران قطارهای حومه‌ای شرکت حمل‌ونقل ریلی رجا نسبت به نحوه و کیفیت سرویس‌دهی، تاخیر و… به‌خصوص قطار حومه‌ای ورامین معترض بودند. اعتراضاتی که باعث شد تا استاندار تهران شنبه هفته قبل با قطار حومه سفری به پیشوا داشته باشد. علیرضا فخاری در این‌رابطه گفته بود: امروز با اولین قطار به همراه مسوولان ذی‌ربط که می‌توانند تصمیم‌گیری‌های لازم را برای رفع مشکلات مردم در خط حمل‌ونقلی تهران ـ پیشوا اتخاذ کنند در این مسیر حرکت کردیم و مشکلات، محدودیت‌ها و گله‌ها را شنیدیم لذا تلاش می‌کنیم تا با استفاده از برنامه‌های راهگشا برای کاهش این نارضایتی‌ها اقدام شود. فخاری با اشاره به نارضایتی‌های مردم از خدمات حمل‌ونقل ریلی در این منطقه تصریح کرد: مردم از ازدیاد جمعیت، نبود سرفاصله‌های لازم برای پذیرش جمعیت، سیستم تهویه نامناسب گلایه دارند و در برخی افراد نیز گرمای ابتدایی صبح باعث مشکلاتی شده بود که حقیقتاً در آن شرایط و گرمای هوا، ما نیز حین بازدید دچار این مشکلات بودیم و وجود این وضعیت در تصمیم‌گیری‌ها موثر واقع شد.
استاندار تهران با تاکید بر اینکه اولین موضوعاتی که برای رفع مشکل سرویس‌دهی باید در دستور کار قرار گیرد رفع معایب تجهیزات برودتی و تهویه مطبوع این قطارهاست، اضافه کرد: این معایب باید در اولین فرصت توسط شرکت رجا برطرف شود چراکه سطح مشارکت و پذیرش مسافر در این مسیر زیاد است و از تراکم جمعیت برخوردار است لذا باید افزایش تعداد قطارها نیز در دستور کار قرار گیرد و در اولین فرصت تأمین شود. فخاری یادآور شد: در مذاکره با مدیران شرکت راه‌آهن و رجا در خصوص از کار افتادگی و عیوب قطارها و کشنده‌ها نیز بحث و گفت‌وگو شد که باید با بررسی بیشتر در این زمینه نیز اقدام شود، از این رو، باید تمهیداتی برای تعمیرات و راه‌اندازی و تأمین کسری منابع مالی این خطوط حمل‌ونقلی صورت گیرد.
